รีวิวเคลมประกัน MSIG เที่ยวบินล่าช้า ต่อเครื่องไม่ทัน กระเป๋าเดินทางเสียหาย
บทความนี้เป็นการรวบรวมข้อมูลจาก MSIG และประสบการณ์การเดินทางของ ChaiMiles
โดยทาง ChaiMiles เป็นผู้รวบรวมและเรียบเรียง
เพื่อนำเสนอข้อมูลประกันการเดินทาง MSIG
บทความนี้ไม่ใช่บทความของเจ้าของผลิตภัณฑ์ และไม่ได้รับการสนับสนุนแต่อย่างใด |
ChaiMiles ได้รับผลตอบแทนจากการแนะนำสินค้าและบริการผ่าน link ในบทความ
ขอบคุณที่สนับสนุน ChaiMiles
1. โปรโมชั่น MSIG
2. เที่ยวบินล่าช้า ตกเครื่อง ต้องทำยังไง
3. กระเป๋าเดินทางเสียหาย ทำอย่างไร
4. รีวิว เคลมประกัน MSIG
5.สรุปรายละเอียด
โปรโมชั่น MSIG
ประกันการเดินทางที่ดี คือประกันการเดินทางที่เคลมได้จริง และนี่คือสาเหตุที่
ChaiMiles เลือกประกันการเดินทางของ MSIG ซึ่งเคยเคลมมาทั้งหมด 4 เรื่อง
- ค่ารักษาพยาบาล
- เที่ยวบินล่าช้า
- พลาดการต่อเที่ยวบิน
- กระเป๋าเดินทางเสียหาย
และทุกครั้งที่ซื้อประกันการเดินทางกับ MSIG อย่าลืมใช้รหัสส่วนลดตามด้านล่าง
| บัตรเครดิต | รหัสส่วนลด | รายละเอียด | Link สำหรับใช้ส่วนลด |
| ทุกประเภท | 18CARE |
ส่วนลด 18% *ไม่ได้บัตร Starbucks ใช้ได้ถึง 30 เมษายน 2567 |
ซื้อประกัน MSIG |
| ทุกประเภท | ไม่ต้องกรอก |
< 1,199 รับ Starbucks 100 บาท ตั้งแต่ 1,200 รับ Starbucks 200 บาท |
ซื้อประกัน MSIG |
| บัตรเครดิต JCB | 15JCB | ส่วนลด 15% *ไม่ได้บัตร Starbucks | ซื้อประกัน MSIG x JCB |
| บัตรเครดิต KTC | 18KTCMSIG |
ส่วนลด 18% + บัตร Starbucks < 1,199 รับ Starbucks 100 บาท ตั้งแต่ 1,200 รับ Starbucks 200 บาท |
ซื้อประกัน MSIG x KTC |
| บัตรเครดิต UOB | ไม่ต้องกรอก |
เครดิตเงินคืน 5% + บัตร Starbucks < 1,000 รับ Starbucks 100 บาท ตั้งแต่ 1,000 รับ Starbucks 200 บาท |
ซื้อประกัน MSIG x UOB |
เงื่อนไขเป็นไปตามที่ธนาคารกำหนด
เที่ยวบินยกเลิก ล่าช้า ต้องทำอย่างไร
เมื่อเกิดเหตุการณ์เที่ยวบินล่าช้า (Flight Delay) เที่ยวบินยกเลิก (Flight
Cancelled) แนะนำให้ "ตั้งสติ อย่าเพิ่งตกใจ" และทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- กรณีเที่ยวบินยกเลิก - ติดต่อเจ้าหน้าที่สายการบิน เพื่อให้ทางสายการบินจัดหาเที่ยวบินใหม่
- กรณีที่เที่ยวบินล่าช้า - หากเวลาเดินทางใหม่ไม่สะดวก ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่สายการบินเพื่อขอเปลี่ยนเที่ยวบินใหม่ และอย่าลืมถามถึง Voucher อาหารและเครื่องดื่ม หรือ Voucher สำหรับเข้า Lounge ระหว่างรอเที่ยวบินใหม่ | ในกรณีที่ต้องรอข้ามคืน แนะนำให้ขอโรงแรมกับทางสายการบินด้วย
- ในกรณีที่ต้องการเคลมประกันการเดินทาง - ต้องขอเอกสารยืนยันการล่าช้าจากสายการบิน ซึ่งจะมีระบุหมายเลขเที่ยวบิน ระยะเวลาที่ล่าช้า และสาเหตุของการล่าช้า (อันนี้จะเป็นเอกสารสำคัญสำหรับยื่นเคลมประกันการเดินทาง)
สิ่งที่สำคัญมากๆ และอย่างจะเน้นย้ำก็คือ กรณีที่สายการบินยกเลิกเที่ยวบิน
จะมีอยู่ด้วยกัน 2 กรณีคือ
- ยกเลิกเที่ยวบิน และจัดหาเที่ยวบินใหม่ให้ - กรณีนี้จะสามารถเคลมประกันการเดินทางได้ โดยอยู่ในส่วนของเที่ยวบินล่าช้า โดยระยะเวลาล่าช้าจะนับจากเวลาออกเดินทางของเที่ยวบินเดิม เทียบกับเวลาออกเดินทางของเที่ยวบินใหม่
- ยกเลิกเที่ยวบิน ไม่จัดหาเที่ยวบินใหม่ให้ - กรณีนี้มักจะเจอกับสายการบิน Low Cost Airlines ซึ่งการเคลมประกันการเดินทางจะอยู่ในหมวดยกเลิกเที่ยวบิน โดยจะมีเงื่อนไขสำคัญคือ สายการบินจะต้องประกาศยกเลิกเที่ยวบิน หลังจาก Check-in ไปแล้วไม่น้อยกว่า x ชั่วโมง ซึ่งส่วนใหญ่สายการบินจะประกาศยกเลิกตอนเวลา Boarding นี่แหละ ทำให้ไม่สามารถเคลมประกันใดๆได้เลย (ถ้าเกิดเหตุการณ์แบบนี้ แนะนำให้เจรจากับสายการบิน ให้เค้าจัดหาเที่ยวบินใหม่ให้ได้)
เคสของ ChaiMiles เดินทางกับสายการบิน Cathay Pacific มีการเปลี่ยนเที่ยวบินใหม่
ทำให้ต่อเครื่องไม่ทัน โดยเที่ยวบินใหม่ที่ทางสายการบินจัดให้เป็นเช้าของวันถัดไป
กรณีที่เกิดเหตุการณ์แบบนี้ แนะนำให้พูดคุยกับทางสายการบินเพื่อขอเรื่องโรงแรม
ซึ่ง ChaiMiles ได้นอนที่ Regal Airport Hotel ที่สนามบินฮ่องกง
พร้อมบุฟเฟ่ต์มื้อเย็น
บุฟเฟ่ต์มื้อเย็นที่ทางสายการบินจัดให้คือดีมากๆ
ทำเอาความเซ็งจากการโดนเปลี่ยนเที่ยวบินหายไปเลยทีเดียว
กระเป๋าเดินทางเสียหาย ต้องทำอย่างไร
ทุกครั้งที่รับกระเป๋าเดินทางจากสายพานที่สนามบิน ChaiMiles
แนะนำให้เช็คกระเป๋าเดินทางทั้ง 3 จุด ดังนี้
- ล้อสามารถใช้งานได้ตามปรกติ
- ซิปไม่มีลอยแตก
- ผิวกระเป๋าเดินทางไม่มีรอบปริแตก
ในกรณีที่กระเป๋าเดินทางเสียหาย แนะนำให้ทำตาม 3 ขั้นตอนดังต่อไปนี้
- ถ่ายรูปกระเป๋าเดินทางที่เสียหายตรงจุดรับกระเป๋า พร้อมเก็บ Tag กระเป๋าที่ได้จากสายการบิน
- ติดต่อขอเอกสารเจ้าหน้าที่สายการบิน (ส่วนใหญ่แล้วจะมี Counter Baggage Claim อยู่ตรงบริเวณจุดรับกระเป๋า)
- ยื่นเคลมประกันการเดินทาง
โดยส่วนใหญ่ สายการบินมักจะชดเชยให้ระดับหนึ่ง เช่น ชดเชยเป็นเงินสด |
ซ่อมกระเป๋าเดินทางให้ฟรี | เปลี่ยนกระเป๋าเดินทางให้ใหม่
อันนี้ขึ้นกับการต่อรองกับสายการบิน
สำหรับคนที่มีซื้อประกันการเดินทาง ห้ามลืมขอเอกสารยืนยันความเสียหาย
อันนี้จะเป็นเอกสารสำคัญที่ทางประกันการเดินจะใช้พิจารณาในการจ่ายเงินชดเชยค่าเสียหาย
รีวิวการเคลมประกัน MSIG
ChaiMiles ขอเล่าวิธีการเคลมประกันครั้งล่าสุดเมื่อต้นปี 2024 โดยเคลมไปทั้งหมด 3
เรื่องด้วยกันคือ
- เที่ยวบินล่าช้า
- พลาดการต่อเที่ยวบิน
- กระเป๋าเดินทางเสียหาย
ขั้นตอนการเคลมประกันง่ายมาก ขอแค่มีเอกสารทุกอย่างครบถ้วน
โดยเอกสารที่จำเป็นต้องใช้ มีดังนี้
- Passport
- แบบฟอร์มเคลมประกันการเดินทาง (ดาวน์โหลดได้ที่นี่)
- Boarding Pass (กรณีที่มีการเปลี่ยนเที่ยวบิน ให้ส่งทั้ง Boarding Pass ทุกใบที่มี)
- เอกสารยืนยันจากสายการบิน
- ภาพความเสียหายกระเป๋าเดินทาง
- บัญชีธนาคาร แสดงชื่อ และหมายเลขบัญชีให้ชัดเจน
โดยสามารถส่งเอกสารการเคลมได้ที่
Travel_PA_HealthClaims@th.msig-asia.com
หรือ โทร. 1259
ในกรณีของ ChaiMiles ได้ส่งเอกสารไปทาง Email แต่เจ้าหน้าที่ไม่ได้ตอบกลับ
จึงต้องโทรไปติดตามสถานะ ดังนั้น ใครที่ส่งเอกสารทาง Email
แนะนำให้โทรแจ้งหลังจากส่งเอกสารเรียบร้อยแล้วด้วยนะครับ
หลังจากส่งเอกสารครบถ้วนเรียบร้อยแล้ว สามารถติดตามสถานะการเคลมได้ทาง
Application MSIG Speedi (App Store
|
Google Play) โดยในเคสของ ChaiMiles ทาง MSIG ใช้ระยะเวลาดำเนินการทั้งหมด 8 วัน ก็จะได้รับ
Email ยืนยันหลักฐานการโอนเงินค่าสินไหมทดแทนเข้าบัญชี สะดวกและรวดเร็วมากๆ
สรุปรายละเอียด
ปัญหาเรื่องเที่ยวบินถูกยกเลิก เที่ยวบินล่าช้า กระเป๋าเดินทางไม่มาบ้าง
เสียหายบ้าง เป็นเรื่องที่สามารถเกิดขึ้นได้ เมื่อเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว
สิ่งที่ต้องทำคือตั้งสติ และทำตามขั้นตอนที่ ChaiMiles แนะนำ
เพื่อให้การเดินทางถึงที่หมายอย่างราบรื่น ส่วนเรื่องค่าเสียเวลา
ปล่อยให้ประกันการเดินทางเป็นคนดูแล
การเลือกประกันการเดินทางถือเป็นเรื่องที่สำคัญมากๆ
แม้ว่าในหน้าที่ขายประกันของแต่ละบริษัทจะเขียนเหมือนกันว่าชดเชยสูงสุด xx,xxx
บาท แต่ในรายละเอียดปลีกย่อยจะมีความแตกต่างกันอยู่ เช่น
- จ่ายตามจริง หรือ จ่ายชดเชย ตามระยะเวลา
- รับเคลมเมื่อสายการบินแจ้งล่วงหน้า x วัน เท่านั้น
- สาเหตุของการล่าช้า จะต้องเกิดจาก xxx เท่านั้น
สิ่งเหล่านี้เป็นความแตกต่างในรายละเอียดของแต่ละบริษัท ซึ่ง ChaiMiles เลือก
MSIG เพราะเงื่อนไขจุกจิกน้อย และเคลมได้รวดเร็ว
ภาษาอังกฤษไม่แข็งแรง จะต่อรองกับเขายังไงดีครับ
ReplyDelete