คู่มือเก็บสถานะ และสิทธิ์ประโยชน์ Marriott Bonvoy

บทความนี้ทาง ChaiMiles เป็นผู้รวบรวมและเรียบเรียงข้อมูลจาก Marriott Bonvoy  โดยนำเสนอในแง่มุมต่างๆ เพื่อประโยชน์ของผู้อ่าน บทความนี้ไม่ได้รับการสนับสนุนจากเจ้าของผลิตภัณฑ์ จึงไม่มีโฆษณาแอบแฝงเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ของ Marriott Bonvoy

Marriott International เป็นเครือโรงแรมที่ใหญ่ที่สุดอันดับ 2 ของโลก มีโรงแรมในเครือมากกว่า 7,500 โรงแรม ใน 131 ประเทศทั่วโลก จำนวนห้องพักมากกว่า 1.4 ล้านห้องพัก

การขึ้นมาเป็นเครือโรงแรมที่ใหญ่ที่สุดอันดับ 2 ของโลกได้ เกิดจากการที่ Marriott ได้เข้าไป takeover โรงแรมเครือ Starwood Hotels & Resort Worldwide เข้ามาเมื่อปี 2015 นั่นเอง

Marriott Bonvoy คือ Hotel Loyalty Program ของโรงแรมในเครือ Marriott สามารถสมัครสมาชิกได้ฟรี โดยไม่เสียค่าจ่ายใดๆ โดยสมาชิก Marriott Bonvoy ที่จองห้องพักโดยตรงกับทางโรงแรม (ไม่ผ่าน Travel Agency เช่น Agoda, Booking) จะได้รับคะแนนสะสม (point) จำนวนคืนที่เข้าพัก (night) จำนวนครั้งที่เข้าพัก (stay) โดย Marriott Bonvoy จะมีการแบ่งระดับของสมาชิกตามจำนวนคืนที่เข้าพัก (night) ยิ่งเป็นสมาชิกระดับสูง ก็จะได้รับสิทธิประโยชน์ที่สูงขึ้น ไม่ว่าจะเป็นสิทธิในการอัปเกรดห้องพัก ฟรีอาหารเช้า รวมถึงสิทธิในการเข้า executive lounge 

Marriott เป็นเครือโรงแรมเดียวที่ให้สิทธิอัพเกรดสมาชิกไปถึงห้องพักระดับ Suite (โดยปรกติแล้ว เครือโรงแรมอื่นอย่าง IHG, Hilton, Accor มักจะอัพเกรดห้องพักให้เพียง 1-2 ระดับ เท่านั้น โดยไม่รวมห้อง Suite)

Marriott จะใช้ชื่อแบรนด์ของโรงแรมในการแบ่งระดับ โดยปัจจุบันมีทั้งหมด 4 ระดับตามแบรนด์ต่างๆ ดังนี้

Bulgari Hotels & Resorts, Edition Hotels, JW Marriott, St. Regis, The Luxury Collection, The Ritz-Carlton, W Hotels

Autograph Collection Hotels, Delta Hotels, Gaylord Hotels, Le Meridien, Marriott Hotels & Resorts, Marriott Vacation Club, Renaissance Hotels, Sheraton, Westin Hotels & Resorts

Design Hotels

AC Hotels by Marriott, Aloft Hotels, Courtyard by Marriott, Fairfield by Marriott, Four Points by Sheraton, Moxy Hotels, Protea Hotels by Marriott, SpringHill Suites by Marriott

สมาชิก Marriott Bonvoy จะมีทั้งหมด 6 ระดับด้วยกัน แต่ละระดับจะได้รับสิทธิประโยชน์ที่แตกต่างกัน ยิ่งเป็นสมาชิกระดับสูง จะยิ่งได้รับสิทธิประโยชน์ที่มากขึ้น 

โดยการถือครองสมาชิก Marriott Bonvoy ในแต่ละระดับ จะขึ้นอยู่กับจำนวนคืนที่เข้าพัก (night) และยอดใช้จ่าย (สำหรับ Ambassador Elite เท่านั้น)

ระดับสมาชิก	จำนวนคืน	ยอดใช้จ่าย
Silver Elite	10 nights/year	ไม่กำหนด
Gold Elite	25 nights/year	ไม่กำหนด
Platinum Elite	50 nights/year	ไม่กำหนด
Titanium Elite	75 nights/year	ไม่กำหนด
Ambassador Elite	100 nights/year	23,000 USD

    สถานะเริ่มต้นของทาง Marriott Bonvoy สำหรับสมาชิกที่เข้าพักตั้งแต่ 0-9 คืน (night) ต่อปี

    สมาชิกจะได้รับสถานะ Silver เมื่อเข้าพักครบ 10 คืน (night) ต่อปี

    สมาชิกจะได้รับสถานะ Gold เมื่อเข้าพักครบ 25 คืน (night) ต่อปี

    สมาชิกจะได้รับสถานะ Platinum เมื่อเข้าพักครบ 50 คืน (night) ต่อปี

    สมาชิกจะได้รับสถานะ Titanium เมื่อเข้าพักครบ 75 คืน (night) ต่อปี

การเก็บสถานะ Marriott Bonvoy Platinum Elite จะต้องเข้าพักกับโรงแรมในเครือ Marriott 50 คืน สำหรับคนไทยแล้ว ถือว่าไม่ใช่เรื่องง่ายเลย เพราะในประเทศไทยไม่มีบัตรเครดิต Co-brand กับ Marriott Bonvoy รวมถึงราคาโรงแรมในประเทศไทยก็ค่อนข้างสูง (ในประเทศไทยไม่ค่อยมี Brand ในเครือที่ราคาเบาๆ)

การทำ Status Challenge ก็คือทางลัดในการได้มาซึ่งสถานะระดับสูง โดย Marriott Bonvoy เป็นเพียงเครือเดียวใน 4 เครือใหญ่ ที่เปิดให้สมาชิกระดับเริ่มต้น สามารถขอทำ Challenge เพื่อรับสถานะ Marriott Bonvoy Platinum Elite ได้ด้วยการเข้าพักเพียง 16 คืน

การทำ Status Challenge จะมี 2 แบบด้วยกันคือ การทำ Status Challenge เพื่อสถานะ Gold Elite กับสถานะ Platinum Elite (แนะนำให้ทำถึง Platinum Elite เนื่องจากได้ฟรีอาหารเช้า และสิทธิ์ในการเข้า executive lounge)

ข้อควรรู้

โดยปรกติแล้ว รอบสมาชิกของ Marriott Bonvoy จะตัดทุกสิ้นเดือนกุมภาพันธ์ การทำ Status Challenge แนะนำให้ทำช่วงเดือนธันวาคม เช่น เริ่มทำ Status Challenge เดือนธันวาคม 2023 หากทำสำเร็จ จะได้รับสถานะ Platinum Elite จนถึงกุมภาพันธ์ 2025 เลยทีเดียว

สมาชิก Marriott Bonvoy จะได้รับสิทธิประโยชน์ตามสถานะที่ถืออยู่ เมื่อทำการจองและเข้าพักกับโรงแรมในเครือ Marriott (ในกรณีที่จองผ่าน Online Travel Agency อย่าง Agoda หรือ Booking จะไม่สามารถสะสมคะแนน หรือใช้สิทธิประโยชน์จากสถานะของสมาชิกได้)

สำหรับคนที่สนใจจะเก็บสถานะของ Marriott Bonvoy แนะนำให้เก็บสถานะ Platinum Elite เป็นต้นไป เพราะจะได้รับสิทธิประโยชน์เด่นๆคือ

• สิทธิ์ในการ Upgrade ห้องพัก (ขึ้นกับโรงแรม)
• การันตี Late Check-out 4 โมงเย็น (สำหรับกลุ่ม Hotels)
• Early Check-in (ขึ้นกับโรงแรม)
• Welcome Amenity (สามารถเลือกเป็นอาหารเช้าได้ในบางโรงแรม)
• สิทธิ์ในการเข้า Lounge (Lounge จะรวมอาหารเช้า | All-day Snack | Evening Hours)

วิธีเลือก Annual Choice Benefit

สมาชิก Marriott Bonvoy ที่เข้าพักครบ 50 คืน (night) และ 75 คืน (night) สามารถเข้าไปที่ official website ของทาง Marriott Bonvoy Marriott Bonvoy™ Annual Choice Benefit 

บนหน้า official website จะแสดง benefit ที่สามารถเลือกได้ ให้กดปุ่ม "Learn More" ในช่องของ benefit ที่ต้องการเลือก

หน้า website จะแสดงรายละเอียดของ benefit ที่เลือก ตัวอย่างเช่น 5 Suite Night Awards 

ตรงขวามือให้ติ๊กเครื่องหมายถูกทั้ง 2 ช่อง จากนั้นกดปุ่ม "Continue"

เมื่อกดปุ่มแล้ว จะมี email ยืนยันการรับ Annual Choice Benefit ส่งเข้า email 

การใช้งาน Marriott Bonvoy Point สามารถทำได้หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นการใช้แลกห้องพัก / แลก package Marriott Moment / แลกตั๋วเครื่องบิน ซึ่งมูลค่าในการใช้แต่ละแบบก็จะแตกต่างกันออกไป

โดยปรกติแล้วหากเราซื้อ Marriott Bonvoy Point ผ่านหน้าเว็บของ Marriott Bonvoy จะมีต้นทุนอยู่ที่1 Marriott Bonvoy Point = 0.30 บาท

หากพูดถึงวิธีการใช้พื้นฐานที่สุดอย่างการแลกห้องพัก สมาชิกส่วนใหญ่มักจะนำไปแลกที่โรงแรม dream destination อย่างมัลดีฟส์ ซึ่งมีราคาต่อคืนอยู่ที่หลักหมื่นบาทต่อคืน การแลกในลักษณะนี้ก็จะทำให้มูลค่า Marriott Bonvoy Point อยู่ที่ประมาณ 0.40 - 0.60 บาท / point 

สมาชิก Marriott Bonvoy สามารถนำคะแนนสะสมมาแลกเป็นห้องพักได้ และคุ้มยิ่งขึ้น เมื่อแลกห้องพักติดต่อกัน 5 คืน ณ โรงแรมเดียวกัน จะใช้คะแนนเพียง 4 คืนเท่านั้น

ตัวอย่างเช่น

แลกห้องพักที่ W Maldives คืนละ 100,000 points

หากแลกติดต่อกัน 5 คืน ใช้คะแนนจำนวน 400,000 points เท่านั้น

โดยปรกติแล้ว การแลกห้องพักด้วย Marriott Bonvoy Point จะไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆเพิ่มเติม ยกเว้นบางกรณี เช่น Maldives จำเป็นต้องมีค่าเดินทางด้วย seaplane หรือ เรือ yacht หรือแม้แต่ Al Maha, a Luxury Collection Desert Resort & Spa ที่มีค่าอุทยานเพิ่มเติมนิดหน่อย

1 ในคำถามจากเพื่อนสมาชิกที่ ChaiMiles ได้รับเยอะมากๆก็คือ ใช้คะแนน Marriott Bonvoy แลกที่พักที่ไหนถึงจะคุ้ม? 

ในแต่ละปี สมาชิก Marriott Bonvoy ระดับ Platinum / Titanium / Ambassador จะมีคะแนนหมุนเวียนหลายแสน ซึ่งเป็นปัญหาให้หนักใจว่าจะทำอย่างไรกับคะแนนพวกนี้ จึงจะคุ้มค่าที่สุด

1 ในจุดหมายปลายทางที่ ChaiMiles รวบรวมเอาไว้ให้ก็คือ Maldives ซึ่งมีโรงแรมในเครือ Marriott อยู่มากกว่า 6 แห่ง โดยแต่ละแห่งจะใช้จำนวน point และมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่แตกต่างกันออกไป

หากคำนึงถึงความคุ้มค่าแล้ว การแลกโรงแรมที่แพงที่สุด ย่อมทำให้ Marriott Bonvoy Point มีค่าที่สุด แต่ในทางกลับกัน โรงแรมที่ค่าห้องแพงมากๆ ค่าอาหารและค่าบริการอื่นๆก็จะแพงตามไปด้วย การแลกที่พักมัลดีฟส์ นอกจากเรื่อง point แล้ว สิ่งที่ต้องคำนึงเพิ่มเติมก็คือเรื่องค่าใช้จ่ายภายรีสอร์ทระหว่างเข้าพัก ว่าตัวเรามีงบประมาณมากน้อยแค่ไหน

เช็ครายละเอียดจำนวนคะแนนที่ใช้ในการนอน Overwater Villa พร้อมกับค่าใช้จ่าย Speedboat / Seaplane ทุกโรงแรมได้ที่นี่

การจองแบบชำระเงินตามปรกติ จะมีทั้งแบบแบบยกเลิกได้ และไม่สามารถยกเลิกได้ ให้ดูรายละเอียดในส่วนของ Cancellation Policy ใน Booking นั้นๆ

ในส่วนของการจองด้วย Marriott Bonvoy Point จะเป็นแบบยกเลิกได้ทั้งหมด แต่มีความแตกต่างกันในแต่ละโรงแรม ว่าสามารถยกเลิกได้ภายในระยะเวลากี่วันก่อน Check-in

เมื่อทำการยกเลิกแล้ว ระบบจะทำการคืนคะแนนทั้งหมดกลับเข้า account ให้โดยทันที

วิธีการ Update Booking กรณีที่ Redemption Rate ใช้คะแนนลดลง

หน้าเว็บจะแสดง booking ทั้งหมดทีกดจองไว้ ให้เลือก booking ที่เราต้องการจะแก้ไข จากนั้นกดปุ่ม "View/Modify" ตามภาพ

เมื่อเข้ามาในหน้า menu edit แล้ว ระบบจะแสดงข้อมูลวันที่จอง ประเภทห้องพัก และจำนวนคะแนนที่ใช้

ให้กดปุ่ม "Edit Room" เพื่ออัพเดท Redemption Rate ใหม่

ระบบจะแสดง Redemption Rate ณ ปัจจุบัน ถ้าเห็นว่าห้องพักที่จอง ใช้คะแนนลดลง ก็ให้กดปุ่ม "Update"

ตามภาพจะเห็นว่า Courtyard Hakuba ใช้คะแนนลดลง 6,000 คะแนน โดยลดจาก 100,000 คะแนน เหลือ 94,000 คะแนน

ระบบจะพาเราไปหน้าสรุปรายละเอียดการเปลี่ยนแปลง ให้ตรรวจสอบข้อมูลหลักๆดังนี้

• วันที่เข้าพัก
• ประเภทห้องพัก
• จำนวนคะแนนที่ใช้
• จำนวนคะแนนที่จะได้คืน

หลังจากกดปุ่ม "Yes" ในหน้าสุดท้ายแล้ว ระบบจะคืนส่วนต่างคะแนนเข้า account โดยทันที

จองตั๋วเครื่องบินด้วย Marriott Bonvoy

1 ในจุดเด่นของ Marriott Bonvoy คือสามารถโอนคะแนน Marriott Bonvoy ไปเป็นไมล์สายการบินได้เยอะมากๆ เยอะขนาดที่ว่า ChaiMiles ไม่อยากนับว่ามีจำนวนเท่าไหร่ 

อัตราการโอนคะแนน Marriott Bonvoy ไปเป็นไมล์สายการบินจะอยู่ที่ 60,000 คะแนน = 25,000 ไมล์ (ปรกตอัตรา 3 คะแนน : 1 ไมล์ แต่ถ้าโอนครบ 60,000 คะแนน จะได้รับเพิ่ม 5,000 ไมล์)

ข้อดีตรงนี้คือ เราสามารถโอนคะแนนไปเป็นไมล์ของสายการบินที่บัตรเครดิตประเทศไทยไม่สามารถโอนไปได้ เช่น Alaska Airlines ซึ่งมี Sweet Spot ที่คุ้มค่ามากๆที่เส้นทาง กรุงเทพ-โตเกียว โดยใช้จำนวน 50,000 ไมล์ + 79.30$ สำหรับที่นั่ง Business Class ไปกลับ 1 ที่นั่ง

สามารถดูรายละเอียดฉบับเต็มเกี่ยวกับวิธีการโอนคะแนนไปเป็นไมล์ การแลกตั๋วเครื่องบินด้วย Marriott Bonvoy ได้ที่นี่ https://www.chaimiles.com/2022/04/business-class-marriott-bonvoy.html

Marriott Moments คืออะไร

Marriott Moments เป็น Package สุด exclusive ที่เปิดให้เฉพาะสมาชิก Marriott Bonvoy สามารถเข้ามาประมูลได้เท่านั้น โดยการประมูลจะต้องใช้ Marriott Bonvoy Points ในการประมูลเท่านั้น

ความพิเศษของ Marriott Moments ก็คือในแต่ละ package ที่นำมาให้ประมูลนั้น จะไม่สามารถหาซื้อได้ตามปรกติ

Marriott Moments ล่าสุดที่จัดขึ้นในประเทศไทยก็คือ การได้ร่วมเดินทางไปกับนักเตะชุดหลักของ Manchester United ด้วยที่ยวบินเหมาลำ ประสบการณ์การได้ใกล้ชิดนักเตะชุดหลักของ Manchester United แบบนี้ เอาจริงๆก็คือไม่สามารถหาซื้อที่ไหนได้แน่ๆ โดย package นี้ปิดประมูลไปด้วยจำนวน 753,000 คะแนน หรือตีเป็นไทยอยู่ที่ประมาณ 200,000 บาทเท่านั้นเอง

รายละเอียดอื่นๆเกี่ยวกับ Marriott Bonvoy

1. วิธีใช้ Suite Night Awards (How to use suite night awards)

2. Executive Lounge ของโรงแรมในเครือ Marriott ประเทศไทย

3. วิธีแก้ปัญหา upcoming reservation ไม่แสดงบน mobile application

4. การทำ Challenge Marriott Bonvoy Platinum Elite

5. Annual Choice Benefit ของ Marriott Bonvoy