Marriott Bonvoy Redemption Rate ใช้คะแนนลดลง ต้องทำยังไง

 

30 มีนาคม 2565 เป็นวันแรกที่ Marriott เริ่มปรับระบบการแลกห้องพักตาม Category มาเป็น Dynamic Pricing (สามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Dynamic Pricing ได้ที่นี่)

สมาชิกหลายคนมีกดจองที่พักเอาไว้ก่อนที่ทาง Marriott Bonvoy จะเปลี่ยนระบบใหม่ ปรากฎว่า หลังจากเปลี่ยนเป็นระบบ Dynamic Pricing แล้ว ห้องพักที่เคยจองไว้ใช้คะแนน Marriott Bonvoy ลดลง แบบนี้ต้องทำยังไง

วิธีการ Update Booking กรณีที่ Redemption Rate ใช้คะแนนลดลง

หน้าเว็บจะแสดง booking ทั้งหมดทีกดจองไว้ ให้เลือก booking ที่เราต้องการจะแก้ไข จากนั้นกดปุ่ม "View/Modify" ตามภาพ

เมื่อเข้ามาในหน้า menu edit แล้ว ระบบจะแสดงข้อมูลวันที่จอง ประเภทห้องพัก และจำนวนคะแนนที่ใช้

ให้กดปุ่ม "Edit Room" เพื่ออัพเดท Redemption Rate ใหม่

ระบบจะแสดง Redemption Rate ณ ปัจจุบัน ถ้าเห็นว่าห้องพักที่จอง ใช้คะแนนลดลง ก็ให้กดปุ่ม "Update"

ตามภาพจะเห็นว่า Courtyard Hakuba ใช้คะแนนลดลง 6,000 คะแนน โดยลดจาก 100,000 คะแนน เหลือ 94,000 คะแนน

ระบบจะพาเราไปหน้าสรุปรายละเอียดการเปลี่ยนแปลง ให้ตรรวจสอบข้อมูลหลักๆดังนี้

• วันที่เข้าพัก
• ประเภทห้องพัก
• จำนวนคะแนนที่ใช้
• จำนวนคะแนนที่จะได้คืน

หลังจากกดปุ่ม "Yes" ในหน้าสุดท้ายแล้ว ระบบจะคืนส่วนต่างคะแนนเข้า account โดยทันที