IHG One Rewards คืออะไร ได้สิทธิประโยชน์อะไรบ้าง คุ้มไหม

   

หากพูดถึง IHG หลายคนอาจจะไม่รู้จัก แต่ถ้าพูดถึงชื่อของ Intercontinental เชื่อว่าหลายคนน่าจะคุ้นหูและรู้จักดีในภาพของโรงแรมระดับ 5 ดาวอย่างแน่นอน

IHG คืออะไร

Intercontinental Hotel Group หรือเรียกย่อๆว่า IHG เป็นเครือโรงแรมใหญ่อันดับ 4 ของโลก มีโรงแรมในเครือประมาณ 6,000 โรงแรม มีห้องพักมากกว่า 880,000 ห้องพัก โดยมีแบรนด์ในเครือมากถึง 21 แบรนด์ โดยปีล่าสุด 2564 ทาง IHG ได้มีประกาศแบรนด์ใหม่ Vignette Collection ซึ่งเป็นประเภท luxury & lifestyle brand

โรงแรมในเครือ IHG ส่วนใหญ่จะกระจายตัวอยู่ทวีปอเมริกาเป็นหลัก

ในส่วนของ Europe / Middle East / Asia Pacific จะโรงแรมรวมกันประมาณ 1,100 โรงแรม

ตลาดจีน เป็นอีก 1 ประเทศที่ทาง IHG เข้าไปตีตลาด และปัจจุบันมีโรงแรมเกือบ 600 โรงแรมในประเทศจีน

IHG One Rewards คืออะไร

IHG One Rewards คือ Hotel Loyalty Program ของโรงแรมในเครือ IHG สามารถสมัครสมาชิกได้ฟรี โดยไม่เสียค่าจ่ายใดๆ โดยสมาชิก IHG One Rewards ที่จองห้องพักโดยตรงกับทางโรงแรม (ไม่ผ่าน Travel Agency เช่น Agoda, Booking) จะได้รับคะแนนสะสม (point) จำนวนคืนที่เข้าพัก (night) จำนวนครั้งที่เข้าพัก (stay) โดย IHG Rewards จะมีการแบ่งระดับของสมาชิกตามจำนวนคืนที่เข้าพัก (night) ยิ่งเป็นสมาชิกระดับสูง ก็จะได้รับสิทธิประโยชน์ที่สูงขึ้น

IHG One Rewards เป็น hotel loyalty program ของเครือ IHG ที่เพิ่งมีการประกาศใช้ใหม่ปี 2022 โดยเพิ่ม member tier ระดับสูงสุดอย่าง Diamond เข้ามาพร้อมกับสิทธิประโยชน์ในการเข้า executive lounge และฟรีอาหารเช้า ถือว่าเป็นอีก 1 benefit เด่นๆที่เพิ่มเข้ามาสู้กับทาง Hilton Honors / ALL Accor Live Limitless / Marriott Bonvoy

ส่วนจุดเด่นเดิมของ IHG คือเรื่องของ point มีโรงแรมมักจะมีโปรโมชั่นใช้ point แลกห้องพักที่น้อยมากๆ รวมถึงมีโปรโมชั่นที่แจก point เมื่อเข้าพักครบตามกำหนดตาม milestone ก็ยังคงมีอยู่เช่นเดิม

หลังจากปรับรูปแบบ benefit ใหม่ ทำให้ IHG One Rewards เป็นอีก 1 เครือใหญ่ที่ควรค่าแก่การทำสถานะ และน่าจะเป็นเครือที่ให้ความคุ้มค่าในการทำสถานะสูงที่สุด ณ ตอนนี้ (เป็นความเห็นส่วนตัวของ ChaiMiles)

โรงแรมในเครือ IHG (IHG Affiliated Hotels)

IHG จะมีโรงแรมในเครือทั้งหมด 16 แบรนด์ โดยแยกออกเป็นทั้งหมด 4 ระดับด้วยกัน

Essential:

avid Hotels, Holiday Inn Express, Holiday Inn Hotels & Resorts, 

Premium:

Crown Plaza Hotels & Resorts, EVEN Hotels, HUALUXE Hotels and Resorts, voco Hotels

Luxury:

Hotel Indigo, Intercontinental Hotels & Resorts, Kimpton Hotels & Restaurants, Regent Homes & Resorts, Six Sense Hotels Resorts Spas,

Suites:

Atwell Suites, Candlewood Suites, Holiday Inn Club Vacations, Staybridge Suites

ระดับของ IHG One Rewards (IHG One Rewards Member Tier)

สมาชิก IHG One Rewards จะมีทั้งหมด 5 ระดับด้วยกัน แต่ละระดับจะได้รับสิทธิประโยชน์ที่แตกต่างกัน ยิ่งเป็นสมาชิกระดับสูง จะยิ่งได้รับสิทธิประโยชน์ที่มากขึ้น 

โดยการถือครองสมาชิก IHG One Rewards ในแต่ละระดับ จะขึ้นอยู่กับจำนวนคืนที่เข้าพัก (night) หรือ ค่าสะสม Points Qualification ที่ได้รับจากการใช้จ่าย เช่น นอนครบ 20 คืน แต่คะแนนสะสมไม่ถึง 40,000 คะแนน ก็จะได้สถานะ Gold Elite โดยทันที

1. Club

    สถานะเริ่มต้นของทาง IHG One Rewards สำหรับสมาชิกที่เข้าพักตั้งแต่ 0-9 คืน (night) ต่อปี

2. Silver Elite

    สมาชิกจะได้รับสถานะ Silver เมื่อเข้าพักครบ 10 คืน (night) ต่อปี

3. Gold Elite

    สมาชิกจะได้รับสถานะ Gold เมื่อเข้าพักครบ 20 คืน (night) ต่อปี

4. Platinum Elite

    สมาชิกจะได้รับสถานะ Platinum เมื่อเข้าพักครบ 40 คืน (night) ต่อปี

5. Diamond Elite

    สมาชิกจะได้รับสถานะ Diamond เมื่อเข้าพักครบ 70 คืน (night) ต่อปี

IHG One Rewards - Milestone Rewards

นอกจากการสะสมคะแนน (point) และ จำนวนคืนที่เข้าพัก (night) เพื่อเลื่อนสถานะแล้ว ทาง IHG One Rewards ยังมีอีก 1 benefit ที่เพิ่งประกาศออกมาใหม่ และสามารถพูดได้เต็มปากเลยว่า โดดเด่นนำหน้าคู่แข่งสุดๆ นั่นก็คือ Milestone Rewards

โดยสมาชิก IHG One Rewards ที่เข้าพักตั้งแต่ 20 คืนขึ้นไป จะสามารถเลือก milestone reward ได้ 1 อย่าง ทุกๆ 10 คืน และยิ่งไปกว่านั้น สมาชิก IHG One Rewards จะสามารถเลือก reward ได้ถึง 2 อย่าง เมื่อเข้าพักครบ 40 และ 70 คืน

ทำไม IHG One Rewards - Milestone Rewards ถึงน่าสนใจ

สำหรับ Milestone Reward ที่ 40 คืน สมาชิก IHG One Rewards จะสามารถเลือกได้ 2 อย่าง ซึ่งมีสิ่งที่มีมูลค่าสูงรวมอยู่ด้วย นั่นก็คือ Annual Lounge Membership

Annual Lounge Membership คือสิทธิ์ในการเข้าใช้ executive lounge ของโรงแรมในเครือ IHG แม้ว่าจะไม่ได้พักห้อง Club lounge ก็ตาม สิ่งที่พิเศษยิ่งไปกว่านั้นก็คือ Annual Lounge Membership จะมีอายุไปจนถึงสิ้นปีปฏิทินถัดไป ความหมายก็คือ หากเดือนเมษายน 2565 สมาชิกพักครบ 40 คืนและเลือก Annual Lounge Membership สิทธิ์ที่เลือกไปนี้ จะสามารถใช้ได้ถึง 31 ธันวาคม 2566 เลยทีเดียว

นอกจากนี้ Annual Lounge Membership จะสามารถเข้าใช้บริการได้สูงสุด 2 คน เช่น เข้าพัก 1 ห้อง 2 คน ก็จะสามารถใช้สิทธิ์ได้ทั้ง 2 คน แต่ถ้าหากเข้าพัก 1 คน ก็สามารถที่จะชวนแขกที่ไม่ได้เข้าพักด้วยกัน มาใช้บริการ executive lounge ได้อีก 1 คน

Official IHG One Rewards Term & Condition Member Benefits Chart (ihg.com)

Food & Beverage Rewards คือ คูปองมูลค่าสูงสุด 20 USD ซึ่งสามารถใช้เป็นส่วนลดเมื่อรับประทานอาหารในโรงแรมได้ โดยมูลค่าส่วนเกินของคูปอง จะไม่สามารถสะสมหรือคืนเป็นเงินได้ เช่น รับประทานอาหาร 15 USD แล้วใช้ Food & Beverage Reward ก็จะได้ลดไป 15 USD

Confirmable Suite Upgrade คือ สิทธิ์ในการ upgrade ห้องพักไปยังห้อง Suite หรือ Premium Room (ลักษณะเหมือน Suite Night Awards ของ Marriott Bonvoy) โดย Confirmable Suite Upgrade จะมีรายละเอียด ดังนี้

• Confirmable Suite Upgrade มีอายุ 12 เดือน หลังจากเลือก milestone reward
• 1 Confirmable Suite Upgrade สามารถใช้ได้สูงสุด 5 คืน
• ไม่สามารถใช้กับ rate advance payment ได้
• สามารถเลือกใช้ได้ล่วงหน้าตั้งแต่ 14 วันก่อน check-in จนถึง 24 ชั่วโมงก่อน check-in
• สามารถใช้ได้กับทุกโรงแรมในเครือ ยกเว้น avid hotels, Atwell Suites, IHG Army Hotels, Holiday Inn Club Vacations, InterContinental Alliance Resorts (Las Vegas and Macau) and Six Senses Hotels Resort Spas

Official IHG One Rewards Term & Condition Member Benefits Chart (ihg.com)

IHG One Rewards - Milestone Rewards เลือกอะไรดี

ตาม Term & Condition ที่ออกมานั้น ทุกๆ milestone จะเลือกได้ 1 reward ยกเว้น milestone ที่ 40 และ 70 ที่จะสามารถเลือกได้ 2 rewards 

กรณีที่เน้นมูลค่า reward การเลือก Food & Beverage Reward จะมีมูลค่าสูงกว่า Bonus Point

วิธีการเลือก Milestone reward

1. เลือก Confirmable Suite Upgrade สำหรับทุก milestone ที่เลือกได้

2. เลือก Annual Lounge Membership ที่ milestone 40 คืน

3. เลือก Food & Beverage แทน Bonus Point

สิทธิประโยชน์ตามระดับสมาชิก IHG One Rewards (IHG One Rewards Membership Benefits)

Milestone Reward ด้านบนที่เห็นว่าน่าสนใจ เป็นเพียง benefit ที่เพิ่มเข้ามาจากการเข้าพักครบตามกำหนดเท่านั้น ยังไม่ใช่สิทธิประโยชน์หลักของ IHG One Rewards

สิทธิประโยชน์หลักของ IHG One Rewards จะเป็นออกเป็น 3 ส่วนด้วยกัน

1. สิทธิประโยชน์ในการสะสมคะแนน

สำหรับสิทธิประโยชน์ในการสะสมคะแนน สมาชิกเกือบทุกระดับจะได้ benefit ที่เหมือนๆกัน ยกเว้นในส่วนของ Bonus Point 

• สามารถ rollover night ที่พักเกินไปปีหน้าได้
• ได้รับ Bonus Point ตั้งแต่ 20% ไปจนถึง 100%
• สามารถใช้คะแนนแลก reward night ได้ทุกวันเมื่อมีห้องว่าง
• คะแนนสะสมไม่มีวันหมดอายุ

2. สิทธิประโยชน์ในการจองห้องพัก

ถัดมาเป็นส่วนของการจองที่พัก ซึ่ง benefit ทั่วไปก็จะเป็นในส่วนของการของ member rate / member promotion ที่สมาชิก IHG One Rewards ทุกระดับสามารถจองได้ ส่วนที่เพิ่มเข้ามาใหม่และน่าสนใจคือ

• Reward Night Discount - ใช้คะแนนลดลงในการแลกห้องพัก
• Dedicated Diamond Support - สายตรงสำหรับติดต่อพนักงาน IHG One Rewards

3. สิทธิประโยชน์เมื่อเข้าพักในโรงแรม

สุดท้าย เป็นสิทธิประโยชน์เมื่อเข้าพักในโรงแรมเครือ IHG ตรงนี้มีสิ่งที่น่าสนใจมากๆเพิ่มขึ้นมา 1 อย่าง คือ ฟรีอาหารเช้าสำหรับสมาชิกระดับ Diamond

• Free internet
• การันตีห้องพัก (อันนี้คือ กดจองเมื่อไหร่ก็จะมีห้องให้นอน แต่ราคาก็จะแพงเป็นพิเศษเช่นกัน)
• Complimentary upgrade เมื่อมีห้องพักว่าง
• Welcome Amenity at check-in อันนี้เป็นสิทธิประโยชน์ใหม่ที่เพิ่มเข้ามา โดยสมาชิกระดับ Platinum / Diamond สามารถเลือกได้ว่าจะรับอะไรเป็น welcome amenity โดยสิ่งที่เพิ่มเข้ามาและดีมากๆคือ ฟรีอาหารเช้าสำหรับ Diamond
• Early check-in สำหรับ Platinum / Diamond
• Late check-out สูงสุด 2 PM เพิ่มเข้ามาสำหรับสมาชิกระดับ Club อันนี้ไม่ได้การันตีแบบ Marriott Bonvoy 

รายละเอียดอื่นๆที่น่าสนใจเกี่ยวกับ Hotel Loyalty Program

1. วิธีใช้ Suite Night Awards (How to use suite night awards)

2. Executive Lounge ของโรงแรมในเครือ Marriott ประเทศไทย

3. วิธีแก้ปัญหา upcoming reservation ไม่แสดงบน mobile application

4. การทำ Challenge Marriott Bonvoy Platinum Elite

5. Annual Choice Benefit ของ Marriott Bonvoy