สมาชิกหลายคนมีกดจองที่พักเอาไว้ก่อนที่ทาง Marriott Bonvoy จะเปลี่ยนระบบใหม่ ปรากฎว่า หลังจากเปลี่ยนเป็นระบบ Dynamic Pricing แล้ว ห้องพักที่เคยจองไว้ใช้คะแนน Marriott Bonvoy ลดลง แบบนี้ต้องทำยังไง
วิธีการ Update Booking กรณีที่ Redemption Rate ใช้คะแนนลดลง
หน้าเว็บจะแสดง booking ทั้งหมดทีกดจองไว้ ให้เลือก booking ที่เราต้องการจะแก้ไข จากนั้นกดปุ่ม "View/Modify" ตามภาพ
เมื่อเข้ามาในหน้า menu edit แล้ว ระบบจะแสดงข้อมูลวันที่จอง ประเภทห้องพัก และจำนวนคะแนนที่ใช้
ให้กดปุ่ม "Edit Room" เพื่ออัพเดท Redemption Rate ใหม่
ระบบจะแสดง Redemption Rate ณ ปัจจุบัน ถ้าเห็นว่าห้องพักที่จอง ใช้คะแนนลดลง ก็ให้กดปุ่ม "Update"
ตามภาพจะเห็นว่า Courtyard Hakuba ใช้คะแนนลดลง 6,000 คะแนน โดยลดจาก 100,000 คะแนน เหลือ 94,000 คะแนน
ระบบจะพาเราไปหน้าสรุปรายละเอียดการเปลี่ยนแปลง ให้ตรรวจสอบข้อมูลหลักๆดังนี้
- วันที่เข้าพัก
- ประเภทห้องพัก
- จำนวนคะแนนที่ใช้
- จำนวนคะแนนที่จะได้คืน
หลังจากกดปุ่ม "Yes" ในหน้าสุดท้ายแล้ว ระบบจะคืนส่วนต่างคะแนนเข้า account โดยทันที